Oui.

Cette formule est une cure de fond, idéal 3 mois, à renouveler lors des changements de saison (ex après l’été : cheveux abîmés par le soleil, chlore & le sel / au printemps) ou après une période de fatigue ou une grossesse.

Oui bien sûr. Les compléments alimentaires conviennent aussi bien aux femmes qu'aux hommes.

Les femmes enceintes ou allaitantes doivent au préalable consulter leur médecin.

Il n'y a aucune contre-indication (bien respecter les doses journalières recommandées) - dans la mesure du possible nos formules sont élaborées avec un maximum d’ingrédients naturels. Dans la formule Ongles & Cheveux, nous sommes sur un mélange de levure de bière/ vitamines et minéraux (par définition les vitamines & minéraux ne peuvent pas être communiqués en tant que naturel).

Non sauf si vous êtes allergique à la levure de bière ou intolérante à une vitamine/ minéral entrant dans la composition de la formule dans ce cas là, stoppez votre cure et consulter votre médecin.

En pilulier nous conditionnons avec une dluo de 24 mois, idéalement à conserver dans un endroit sec à l’abri de la lumière (25°)

Suite à votre commande, vous devriez avoir reçu un mail de confirmation. Si ce n'est pas le cas, vérifiez qu'il n'est pas dans vos spams. 

Une fois votre commande confirmée, vous ne pouvez plus l'annuler. En revanche, il vous sera possible de nous renvoyer les produits (à vos frais) à l'adresse indiquée en respectant les conditions de retour*. 

Si votre demande est approuvée, vous recevrez un remboursement crédité automatiquement à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement dans les prochains jours. 

* Voir la politique des retours et remboursements

Votre commande sera expédiée dans un délai maximal de 24 heures à compter de la validation de votre achat. 

France métropolitaine : les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine. Le délai de livraison est de 2 jours ouvrés.

Vers l'Europe : 12,30€. Le délai de livraison dépend de la destination.

Outre-mer (1) : 9,45 € . Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.

Outre mer (2) : 11,40€ ). Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.

Livraison internationale : 24,35 € Le délai de livraison dépend de la destination.

Muni de votre numéro de suivi accédez au lien ci-après pour suivre votre commande https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?colissimo=true

Si vous ne possédez pas de numéro de suivi, accédez au lien suivant https://www.texturenaturelle.fr/pages/demande-du-numero-de-suivi

Si vous étiez absent(e) lors de la livraison du colis, vérifiez que le facteur ai laissé un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Il se peut également qu'il ai été déposé chez votre voisin ou remis à votre gardien. 

Vous disposez de 14 jours pour renvoyer (à vos frais) le produit à l'adresse indiquée. 

Veuillez contacter le service client info@texturenaturelle.fr avant de renvoyer tout produit.

Vous aurez au préalable contacté le service client à cette adresse info@texturenaturelle.fr pour renvoyer tout produit. 

Pour bénéficier d'un retour, le produit doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu . Il doit être également dans l'emballage d'origine.

 Si les 14 jours se sont écoulées depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. 

Les coûts d'expéditions ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. 

Si les conditions de retours ne sont pas respectées, le produit sera à la disposition du client au siège de l'entreprise.

Si vous n'avez pas reçu de remboursement, veuillez d'abord consulter votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez l'entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit affiché. 

Si après avoir effectuer toutes ses étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s'il vous plaît nous contacter par mail info@texturenaturelle.fr